就活中の電話の折り返しタイミングとは？何時までOK？出ない場合は？

就活中の電話対応は、応募者のビジネスマナーや誠実さを示す大切な機会です。

電話を受けた際の対応だけでなく、折り返し電話の仕方も、企業の担当者に良い印象を与えるポイントになりますので、注意して臨む必要があります。

就活における電話の折り返しの重要性

就活中の電話対応は、応募者のビジネスマナーや誠実さを示す大切な機会です。

また、電話対応は一ビジネスマンとしてできて当たり前の行為でもあるため、マイナスを作らないことも重要です。ここでは、折り返し電話の重要性とその対応方法について詳しく解説します。

折り返し電話のマナーと基本ルール

詳細を見ていきましょう。

迅速な対応が必須

電話に出られなかった場合は、できるだけ早く折り返し電話をすることが大切です。

基本的には、電話を受けたその日中に対応するのが理想であり、ビジネスマンとしてすぐに対応することは非常に相手によい印象を与えます。

丁寧な言葉遣いを心がける

非常に当たり前ではりますが、折り返し電話の際には、敬語を使用します。また、電話でが冒頭に名前を名乗ることが一番大事です。

自己紹介を忘れないようにしましょう。

明確な目的を伝える

電話をかける目的を簡潔に伝え、担当者の時間を尊重することも大切です。以下のような言い回しであれば、相手の負担にはならないでしょう。

• お忙しいところ申し訳ございません、折り返しでご連絡しました。
• お忙しい場合は、また改めてご連絡いたします。

折り返し電話のタイミングと「何時まで」が理想か？

電話の折り返しは、基本的には勤務時間内（午前10時から午後5時まで）が望ましいです。

特に午前中の早い時間は担当者が忙しいことが多いため、午後1時から3時頃が理想的です。ただし、企業によって異なる場合があるため、事前に確認しておくことが重要です。

就活の電話に出られなかった場合の対応方法

具体的な対応策

折り返し電話ができなかった場合の対処法

時間の都合で折り返し電話ができなかった場合、例えば、サークル活動で夜しか時間がなかった場合などは、まずはお詫びの意を示し、メールでフォローアップを行いましょう。

翌日の折り返し電話は許されるか？

翌日の折り返し電話は、場合によっては許されます。例えば、もらった電話が夕方でアルバイトをしていたケースなどです。

その場合は、できる限り早めに連絡することが求められます。特に面接や選考に関わる重要な連絡である場合は、当日中に折り返すのが理想です。

メールでのフォローアップ方法と例文

メールでのフォローアップは、以下の内容を含めて簡潔にまとめます。

• 件名：「【応募者名】〇〇の件に関するご連絡」
• 本文：簡潔に、電話が取れなかったことへの謝罪と、お礼を述べます。

件名: 【田中太郎】応募に関するお電話ありがとうございました

株式会社〇〇
人事部　〇〇様

お世話になっております。〇〇に応募しております田中太郎と申します。

本日、お電話をいただきましたが、不在にしており大変失礼いたしました。
折り返しのご連絡を差し上げたいと思っておりますが、ご都合のよろしい時間を教えていただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

田中太郎
電話番号: 090-xxxx-xxxx

就活の折り返し電話に関するよくある質問とその解決策

土日や時間外の折り返し電話の対応はOK？

企業によって対応は異なりますが、一般的には土日や時間外に折り返し電話をするのは避けるべきです。担当者のプライベート時間を尊重しましょう。

土日に折り返し電話をかけても良い例外ケースはある？

原則として、土日に折り返し電話をするのは避けるべきです。どうしても緊急の要件がある場合でも、基本的にはメールで事情を説明し、企業側の指示を仰ぎましょう。ましてや、締め切りが過ぎてしまったなどの就活生側の都合の電話は、土日にしてはいけません。企業の営業時間中に必ずかけるようにしましょう。

電話がどうしても繋がらない場合はどうしたらいい？

基本的には、企業への電話はつながらないことはないでしょう。採用担当者は、採用活動を迅速に進めるために電話番号を公開しているからです。しかし、どうしても繋がらない場合などには、別の電話番号に電話をする、メールアドレス宛に連絡するなど他の対応策をとりましょう。企業のホームページなどから問い合わせをいれても、人事部とは別の窓口になっているため、あまりよくはありません。

企業とのやり取りの電話が不安なら就活エージェントがおすすめ？

企業とのやり取りの電話に不安を感じる場合、就活エージェントの利用はおすすめです。

以下の理由から、就活エージェントを活用することで安心して就職活動を進めることができます。

企業とのやり取りを代行してくれる

就活エージェントは、求職者に代わって企業との連絡を行ってくれます。これにより、直接電話でやり取りする必要が減り、苦手意識や不安を感じずに就職活動を進めることができます。

面接対策やマナーを教えてくれる

就活エージェントは、企業とのコミュニケーションに関するアドバイスやトレーニングを提供します。特に、電話対応のマナーや話し方、タイミングなどを事前に学ぶことで、自信を持って電話に臨むことができるようになります。

緊急時の対応策を相談できる

エージェントは、急なスケジュール変更や企業からの電話に対応できない場合の対策についても相談に乗ってくれます。こうした対応策をあらかじめ知っておくことで、いざという時に冷静に対応できます。

まとめ

電話の折り返しは、就活において重要なマナーの一つです。迅速かつ適切な対応が求められ、企業からの信頼を得るための大切なポイントとなります。

電話に出られなかった場合でも、丁寧な対応とフォローアップで、評価がアップすることもあるでしょう。ぜひ意識してみてください！